রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

666abc-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করুন — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে, কে দেখছে, তা আপনি জানার অধিকার রাখেন।

ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকুকি ব্যবস্থাপনা
666abc আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা সরাসরি জানাতে পারবেন। ফোনেই চ্যাট চালু হয়, আলাদা কিছু ইনস্টল করা লাগে না।

ই-মেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের জন্য ই-মেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইল থেকে পাঠালে দ্রুত যাচাই হয়। অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া আরও তাড়াতাড়ি হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে ফোন নম্বর, ই-মেইল ও ওয়ালেট তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। কিছু পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে — এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আমাদের প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা আছে। নিচে দেখুন কোন কোন দিক থেকে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কীভাবে আপনি নিজের তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহের সীমা

শুধু অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়। bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট করলে ওয়ালেট নম্বর ও ট্রানজেকশন আইডি ছাড়া বাড়তি কিছু সংরক্ষণ হয় না।

কুকি ও সেশন

আপনার ফোনে কুকি রাখি যাতে পরবর্তী লগইনে সব দ্রুত লোড হয়। চাইলে কুকি মুছতে পারেন — তবে তখন প্রতিবার নতুন করে লগইন লাগবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রযুক্তি সেবাদাতা ছাড়া আর কেউ আপনার তথ্য দেখতে পায় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে কোনো ডেটা যায় না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই, সেশন টাইমআউট ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়। ফোন বদলালে নতুন ডিভাইসে প্রথমবার OTP দিয়ে ভেরিফাই করতে হবে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই সাপেক্ষে পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

নিচে আপনারা যেসব প্রশ্ন বেশি করেন সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন আইডি সংরক্ষিত হয়। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো রাখা হয় না।

না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং সেবাদাতা লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য দেখে। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয় না।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখে, তাই পরবর্তী বার ফোনে সাইট খুললে দ্রুত লোড হয়। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ফোনের সেটিংস থেকে মুছতে পারেন — তবে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে নির্দিষ্ট সময় পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

না। নতুন ডিভাইসে প্রথমবার লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটা নিশ্চিত করে যে আপনিই অ্যাকাউন্টের প্রকৃত মালিক। ভেরিফাই না হলে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে — সাইটে নোটিফিকেশন বা ই-মেইলের মাধ্যমে। পুরোনো সংস্করণ চাইলে সাপোর্টে জানাতে পারেন।

কখনোই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন শুধু ওই অ্যাপেই থাকে। আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা ও আইডি পাই। আপনার গোপন পিন আমাদের সিস্টেমে কোনো অবস্থাতেই সংরক্ষণ হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর একটি নির্দিষ্ট সময়সীমায় সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে নির্ধারিত হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার প্রোফাইল ডেটা দেখতে পারবেন। পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইলে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই সাপেক্ষে সরবরাহ করি।

আপনার প্রবেশাধিকার ও আমাদের বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আইনি পরিবর্তন হলে আমরা সে অনুযায়ী নীতি সংশোধন করি এবং আপনাকে জানাই।